سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم وصل للذكاء الاصطناعي بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
• بيانات الفوترة: معلومات الدفع، الفواتير، سجل المعاملات
• بيانات الاستخدام: سجلات المحادثات، تفاعلات الذكاء الاصطناعي، التحليلات
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير وتحسين خدماتنا
• معالجة المدفوعات والفواتير
• التواصل معك بشأن حسابك
• تقديم دعم العملاء
• تحليل أداء الخدمة وتحسينها
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات (معالجة الدفع، الاستضافة)
• السلطات القانونية عند الطلب
• شركاء الأعمال بموافقتك

5. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• تشفير البيانات في حالة السكون
• ضوابط وصول صارمة
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

6. موقع البيانات

يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة في منطقة الخليج. نلتزم بمتطلبات إقامة البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف البيانات في أي وقت.

8. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• تصدير بياناتك
• الاعتراض على المعالجة

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:
البريد الإلكتروني: privacy@wasel.ai
مسؤول حماية البيانات: dpo@wasel.ai